Transparência: explicamos-lhe com clareza que dados recolhemos, com que finalidade e durante quanto tempo os conservamos. Nunca utilizaremos a sua informação para fins não comunicados previamente nem de formas que não fossem espectáveis.

Segurança: aplicamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação. Apenas o pessoal autorizado da nossa empresa acede à sua informação.

Controlo: o utilizador mantém o controlo sobre a sua informação pessoal. A qualquer momento pode aceder, corrigir, portar ou solicitar a eliminação dos seus dados escrevendo para o nosso endereço de contacto.

Recolhemos apenas a informação estritamente necessária para prestar os nossos serviços de caixilharia de PVC, orçamentos e instalação:

Dados de contacto: nome, apelidos, morada, telefone e correio eletrónico que nos fornece voluntariamente ao solicitar um orçamento, contratar uma instalação, marcar uma visita técnica ou enviar-nos uma consulta através do formulário de contacto.

Dados da obra ou projeto: morada da instalação, medidas, características do imóvel, referências de produtos solicitados (janelas, portas, estores, motorizações Somfy, portões CAME/FAAC, etc.) e fotografias que partilhe connosco para elaborar um orçamento preciso.

Dados de faturação: NIF ou NIPC, morada fiscal e método de pagamento, quando formalizamos um contrato ou emitimos uma fatura. Estes dados são conservados durante os prazos legais obrigatórios em Portugal.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, recolhidos através de cookies técnicos e analíticos. Pode gerir estes cookies a partir do seu navegador a qualquer momento.

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes finalidades e bases legais:

Execução do contrato: elaborar orçamentos, agendar visitas técnicas, fabricar as suas janelas e portas Salamander à medida, coordenar a instalação e prestar o serviço pós-venda.

Cumprimento de obrigações legais: emitir faturas, declarar rendimentos, conservar documentação contabilística e responder a pedidos das autoridades portuguesas quando for legalmente obrigatório.

Interesse legítimo: melhorar a qualidade do nosso site, analisar de forma agregada o comportamento dos visitantes, prevenir a fraude e gerir reclamações.

Comunicação comercial com consentimento: se nos autorizar expressamente, poderemos enviar-lhe informação sobre novos produtos, promoções sazonais ou novidades do setor. Pode retirar este consentimento a qualquer momento.

Não vendemos nem cedemos a sua informação a terceiros para fins comerciais. Partilhamos apenas os dados estritamente necessários com os seguintes destinatários:

Prestadores de serviços: empresas de transporte que entregam o seu pedido, plataformas de pagamento, plataformas de mensagens para confirmar marcações, fornecedores de alojamento web e ferramentas de correio eletrónico. Todos atuam como subcontratantes e estão sujeitos a acordos de confidencialidade.

Autoridades competentes: quando exista uma obrigação legal (Autoridade Tributária, Comissão Nacional de Proteção de Dados, tribunais ou outros organismos oficiais).

Parceiros técnicos: apenas quando seja imprescindível para o fabrico ou instalação (por exemplo, homologação com parceiros como Salamander ou Somfy), e limitando sempre a informação ao mínimo necessário.

O RGPD reconhece-lhe um conjunto de direitos que a Caixilharia Blanco garante plenamente. Pode exercê-los a qualquer momento escrevendo para info@caixilhariablanco.pt:

Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre si e saber como os estamos a tratar.

Direito de retificação: pode pedir-nos que corrijamos qualquer dado inexato ou que completemos informação incompleta que lhe diga respeito.

Direito ao apagamento: tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados quando já não forem necessários para a finalidade para que foram recolhidos, ou quando retirar o consentimento concedido.

Direito de portabilidade: pode receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum, ou solicitar que os transmitamos a outro responsável pelo tratamento.

Direito de oposição e limitação: pode opor-se ao tratamento ou solicitar a sua limitação quando se verifiquem os requisitos estabelecidos pelo RGPD.

O nosso site utiliza cookies técnicos imprescindíveis para o correto funcionamento da página, bem como cookies analíticos que nos permitem perceber quais os conteúdos que mais interessam aos nossos visitantes. Na sua primeira visita apresentamos-lhe um banner a partir do qual pode aceitar, rejeitar ou configurar os cookies não essenciais.

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade informada e os prazos legais aplicáveis. Os dados de faturação são mantidos durante 10 anos, conforme exige a legislação contabilística portuguesa. Os dados de orçamentos que não se concretizem em contrato são eliminados decorridos 3 anos desde o último contacto.

Para qualquer questão relacionada com esta política ou com os seus dados pessoais pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Correio eletrónico: escreva-nos para info@caixilhariablanco.pt indicando o direito que pretende exercer. Responder-lhe-emos num prazo máximo de 30 dias.

Correio postal: Caixilharia Blanco, Estrada Nacional 8 N12, 2460-349 Alcobaça, Leiria, Portugal.

Telefone: +351 913 893 333 em horário comercial para esclarecer qualquer dúvida sobre esta política.

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo portuguesa em matéria de proteção de dados.