Âmbito: estas condições aplicam-se à navegação no site, ao pedido de orçamentos, à contratação de serviços de fabrico e instalação e a toda a comunicação posterior relacionada com o projeto acordado.

Compromisso: comprometemo-nos a oferecer produtos em conformidade com as especificações acordadas, a cumprir os prazos estabelecidos e a prestar um serviço pós-venda próximo, tal como nos caracteriza desde o início.

Vigência: os termos aqui publicados permanecem em vigor enquanto o utilizador navegar no site ou mantiver uma relação contratual connosco. Qualquer alteração será comunicada através da publicação nesta página.

Este site e os serviços aqui disponibilizados são prestados pela Caixilharia Blanco, com sede na Estrada Nacional 8 N12, 2460-349 Alcobaça, Leiria, Portugal. Os nossos dados de contacto são:

Telefone: +351 913 893 333
Correio eletrónico: info@caixilhariablanco.pt
Atividade: fabrico, venda e instalação de caixilharia de PVC, persianas, estores, mosquiteiros, motorizações e portões automáticos.

O acesso a este site é livre e gratuito. O utilizador compromete-se a utilizá-lo em conformidade com a lei, a boa-fé e a ordem pública. Fica expressamente proibido:

Utilização indevida: utilizar o site para atividades ilícitas, enviar conteúdos difamatórios, introduzir vírus ou qualquer código malicioso, tentar violar os sistemas de segurança ou interferir com o funcionamento normal da plataforma.

Usurpação: fazer-se passar por outra pessoa, empresa ou entidade ao preencher os formulários de contacto ou pedido de orçamento, bem como fornecer dados falsos ou inexatos.

Reprodução não autorizada: copiar, modificar, distribuir ou explorar comercialmente os conteúdos do site (textos, imagens, desenhos, vídeos ou projetos) sem autorização expressa por escrito da Caixilharia Blanco.

O nosso site tem caráter informativo e comercial. As imagens, descrições e especificações dos produtos são indicativas: cada instalação é fabricada por medida e requer uma visita técnica prévia para tirar medidas, avaliar o local e emitir um orçamento ajustado às particularidades da sua obra.

Orçamentos: os orçamentos entregues têm uma validade de 30 dias a contar da data de emissão, salvo indicação em contrário por escrito. Decorrido esse prazo, poderão ser revistos em função da variação dos materiais ou das condições de mercado.

Aceitação do orçamento: a aceitação formal do orçamento, juntamente com o pagamento do sinal acordado, constitui o início da relação contratual. A partir desse momento encomendamos os materiais e planeamos o fabrico e a instalação.

Prazos de entrega: os prazos indicados são estimativas realistas baseadas na disponibilidade de materiais e na carga de trabalho. Pequenos desvios podem ocorrer por motivos logísticos alheios à nossa vontade e serão comunicados com antecedência.

Preços: todos os preços são expressos em euros e incluem o IVA aplicável nos termos da legislação portuguesa, salvo indicação em contrário. O orçamento detalha materiais, mão de obra e instalação para total transparência.

Formas de pagamento: aceitamos transferência bancária, numerário e outros meios previamente acordados. Habitualmente solicitamos um sinal ao confirmar a encomenda e o valor restante ao concluir a instalação.

Garantia do produto: as janelas, portas e perfis de PVC Salamander que fabricamos dispõem de garantia oficial do fabricante. Os automatismos instalados (Somfy, CAME, FAAC) incluem a garantia oficial de cada marca, de acordo com as respetivas condições.

Garantia de instalação: respondemos por defeitos de instalação imputáveis à nossa equipa durante os prazos estabelecidos pela legislação portuguesa de defesa do consumidor. Qualquer incidência deverá ser comunicada por escrito, indicando os detalhes do problema.

Trabalhamos segundo princípios claros desde o primeiro contacto com o cliente:

Orçamento sem compromisso: estudamos o seu projeto e entregamos um orçamento detalhado sem qualquer custo nem obrigação de aceitação.

Garantia oficial: trabalhamos com marcas líderes como Salamander, Somfy, CAME e FAAC, apoiadas por garantia oficial do fabricante.

Instalação qualificada: a nossa própria equipa de técnicos e instaladores executa a obra, sem subcontratação, garantindo o resultado final.

Serviço pós-venda: continuamos ao seu lado após a instalação, respondendo a dúvidas, afinações e manutenção.

Propriedade intelectual: todos os conteúdos do site (logótipo, marca, textos, fotografias, desenhos, projetos e software) são propriedade da Caixilharia Blanco ou dos respetivos titulares e estão protegidos pela legislação portuguesa e europeia em matéria de propriedade intelectual e industrial. Fica proibida a sua reprodução total ou parcial sem consentimento prévio e expresso.

Ligações externas: este site pode conter ligações para páginas de terceiros (parceiros, fabricantes, redes sociais). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo, políticas nem práticas desses sites externos, cuja consulta é efetuada sob a exclusiva responsabilidade do utilizador.

Limitação de responsabilidade: fazemos tudo o que está ao nosso alcance para manter a informação do site atualizada e livre de erros. No entanto, não garantimos a ausência total de interrupções, imprecisões ou omissões, nem nos responsabilizamos por danos decorrentes de decisões tomadas unicamente com base na informação aqui publicada sem uma consulta técnica prévia.

Os presentes termos e condições regem-se pela legislação portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio decorrente da utilização do site ou da contratação dos nossos serviços, as partes submetem-se aos tribunais competentes do distrito de Leiria, salvo quando a legislação de defesa do consumidor imponha um foro distinto.

No caso dos consumidores, recorda-se a existência de mecanismos alternativos de resolução de litígios, nos termos da Lei n.º 144/2015, incluindo os centros de arbitragem de consumo disponíveis em Portugal, bem como a plataforma europeia de resolução de litígios em linha, acessível em ec.europa.eu/consumers/odr.

A nossa equipa está disponível para esclarecer qualquer ponto destas condições. Pode contactar-nos através dos seguintes meios:

Correio eletrónico: info@caixilhariablanco.pt, respondemos com a maior brevidade possível.

Morada: Estrada Nacional 8 N12, 2460-349 Alcobaça, Leiria, Portugal.

Telefone: +351 913 893 333 em horário comercial, de segunda a sexta-feira.