Transparencia: le explicamos con claridad qué datos recopilamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo los conservamos. Nunca utilizaremos su información para fines no comunicados previamente ni de formas que usted no esperaría.

Seguridad: aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Solo el personal autorizado de nuestra empresa accede a su información.

Control: usted mantiene el control sobre su información personal. En cualquier momento puede acceder, corregir, portar o solicitar la eliminación de sus datos escribiéndonos a nuestra dirección de contacto.

Recopilamos únicamente la información estrictamente necesaria para prestar nuestros servicios de carpintería de PVC, presupuestos e instalación:

Datos de contacto: nombre, apellidos, dirección, teléfono y correo electrónico que nos facilita voluntariamente al solicitar un presupuesto, contratar una instalación, reservar una visita técnica o enviarnos una consulta a través del formulario de contacto.

Datos de la obra o proyecto: dirección de la instalación, medidas, características del inmueble, referencias de productos solicitados (ventanas, puertas, persianas, motorizaciones Somfy, portones CAME/FAAC, etc.) y fotografías que usted nos comparta para elaborar un presupuesto preciso.

Datos de facturación: NIF o NIPC, dirección fiscal y método de pago, cuando formalizamos un contrato o emitimos una factura. Estos datos se conservan durante los plazos legales obligatorios en Portugal.

Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies técnicas y analíticas. Puede gestionar estas cookies desde su navegador en cualquier momento.

Tratamos sus datos personales con base en las siguientes finalidades y bases legales:

Ejecución del contrato: elaborar presupuestos, programar visitas técnicas, fabricar sus ventanas y puertas Salamander a medida, coordinar la instalación y atender el servicio postventa.

Cumplimiento de obligaciones legales: emitir facturas, declarar ingresos, conservar documentación contable y responder a requerimientos de las autoridades portuguesas cuando sea legalmente obligatorio.

Interés legítimo: mejorar la calidad de nuestro sitio web, analizar de forma agregada el comportamiento de los visitantes, prevenir el fraude y gestionar reclamaciones.

Comunicación comercial con consentimiento: si usted nos lo autoriza expresamente, podremos enviarle información sobre nuevos productos, promociones estacionales o novedades del sector. Puede retirar este consentimiento en cualquier momento.

No vendemos ni cedemos su información a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos los datos estrictamente necesarios con los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios: empresas de transporte que entregan su pedido, pasarelas de pago, plataformas de mensajería para confirmar citas, proveedores de alojamiento web y herramientas de correo electrónico. Todos ellos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal (Autoridad Tributaria, Comissão Nacional de Proteção de Dados, tribunales u otros organismos oficiales).

Socios técnicos: únicamente cuando resulte imprescindible para la fabricación o instalación (por ejemplo, homologación con partners como Salamander o Somfy), y siempre limitando la información al mínimo necesario.

El RGPD le reconoce una serie de derechos que Caixilharia Blanco garantiza plenamente. Puede ejercerlos en cualquier momento escribiéndonos a info@caixilhariablanco.pt:

Derecho de acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y conocer cómo los estamos tratando.

Derecho de rectificación: puede pedirnos que corrijamos cualquier dato inexacto o que completemos información incompleta que le concierna.

Derecho de supresión: tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento otorgado.

Derecho de portabilidad: puede recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transmitamos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de oposición y limitación: puede oponerse al tratamiento o solicitar su limitación cuando concurran los requisitos establecidos por el RGPD.

Nuestro sitio utiliza cookies técnicas imprescindibles para el correcto funcionamiento de la página, así como cookies analíticas que nos permiten entender qué contenidos interesan más a nuestros visitantes. En su primera visita le mostramos un banner desde el que puede aceptar, rechazar o configurar las cookies no esenciales.

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad informada y con los plazos legales aplicables. Los datos de facturación se mantienen durante 10 años, conforme exige la normativa contable portuguesa. Los datos de presupuestos no materializados en contrato se eliminan transcurridos 3 años desde el último contacto.

Para cualquier cuestión relacionada con esta política o con sus datos personales puede contactarnos por los siguientes medios:

Correo electrónico: escríbanos a info@caixilhariablanco.pt indicando el derecho que desea ejercer. Le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Correo postal: Caixilharia Blanco, Estrada Nacional 8 N12, 2460-349 Alcobaça, Leiria, Portugal.

Teléfono: +351 913 893 333 en horario comercial para resolver cualquier duda sobre esta política.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridad de control portuguesa en materia de protección de datos.