Non, totalement gratuits et sans engagement. Tant le devis préliminaire que la visite technique pour les mesures sont entièrement gratuits. Lors de la visite, notre technicien prend des mesures précises avec un équipement laser, présente des échantillons physiques de couleurs et de finitions, répond à toutes vos questions et formule des recommandations techniques personnalisées. Vous ne payez que lorsque vous décidez de retenir nos services et que vous êtes pleinement satisfait de la proposition présentée. Vous pouvez demander des devis pour plusieurs services sans aucun coût ni obligation.

Notre zone principale d'intervention comprend Alcobaça, Leiria, Marinha Grande, Nazaré, Caldas da Rainha et Batalha sans frais de déplacement. Dans ces localités, nous garantissons une visite technique sous 24-48 h et une installation prioritaire. Nous intervenons également dans les localités proches dans un rayon de 50 km avec possibles frais de déplacement selon la distance (généralement 20-50 €). Pour les projets plus éloignés ou de plus grand volume, consultez-nous et nous évaluerons la faisabilité sans engagement.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement pour votre commodité :

• Virement bancaire : 3 % de remise pour un paiement intégral anticipé
• MB Way : paiement instantané sécurisé
• Multibanco : référence de paiement
• Chèque : nous acceptons les chèques bancaires
• Carte de crédit/débit : Visa, Mastercard à notre bureau
• Financement : via des établissements bancaires partenaires

Calendrier de paiement typique : 40 % d'acompte à l'approbation du devis, 40 % au démarrage de l'installation, 20 % final après vérification de la satisfaction complète du client.

Oui, nous proposons des options de financement pour les projets supérieurs à 1 000 €. Nous travaillons avec des établissements bancaires offrant des conditions avantageuses :

• Projets 1 000-5 000 € : jusqu'à 24 mois sans intérêts (TAEG 0 %)
• Projets +5 000 € : jusqu'à 60 mois à taux préférentiels
• Approbation rapide (24-48 h) avec documentation minimale
• Sans apport initial dans la plupart des cas

Consultez-nous et nous vous présenterons les meilleures options adaptées à votre budget. L'approbation dépend de l'analyse de l'établissement financier.

Oui, cela est inclus dans notre service complet. Nous nous chargeons de retirer et d'éliminer correctement les anciennes fenêtres, portails ou stores conformément aux normes environnementales. Nous laissons l'espace totalement propre, récupérons tous les gravats et réalisons un nettoyage final. Nous effectuons également de petites finitions de maçonnerie si nécessaire (enduit, peinture des cadres) pour garantir un résultat impeccable et prêt à l'emploi. Le coût est inclus dans le devis final sans surprise.

Processus d'installation étape par étape :

1. Préparation (30 min/fenêtre) : protection des meubles et des sols, démontage soigneux de l'ancienne fenêtre et nettoyage de l'ouverture.
2. Installation (1-2 h/fenêtre) : pose du cadre avec nivellement parfait, fixation mécanique par ancrages à expansion, installation du vantail et application de mousse de polyuréthane isolante.
3. Finitions (30-45 min/fenêtre) : joint périmétrique au silicone professionnel, reprise de maçonnerie si nécessaire, ajustement final de la quincaillerie et nettoyage complet de la zone.

Niveau de travaux nécessaires : minimal si les nouvelles fenêtres ont des dimensions similaires. Nous incluons les petits travaux de maçonnerie sans coût supplémentaire. Vous pouvez utiliser les fenêtres immédiatement après l'installation.

Le processus complet comprend : visite technique (2-3 jours après le contact, 1-2 heures), élaboration du projet et du devis (3-5 jours ouvrés), fabrication sur mesure (2-3 semaines pour la découpe CNC, la trempe thermique et la préparation des fixations) et installation professionnelle (1-2 jours selon la taille du projet). Au total, de l'approbation du devis à l'installation terminée, le délai typique est de 3-4 semaines. Un balcon standard de 6-8 mètres linéaires s'installe en 1 journée de travail.

Stores extérieurs :

• 1 store : 2-3 heures
• 3-5 stores : 4-6 heures
• Maison complète (8-10) : 1-2 jours

Les modèles motorisés nécessitent +30-45 min par store pour l'installation électrique et la programmation. En cas urgents à Alcobaça, installation en 24-48 h avec matériel en stock.

Fabrication selon le type :

• Moustiquaires fixes : 5-7 jours ouvrés
• Moustiquaires enroulables : 7-10 jours ouvrés
• Moustiquaires plissées / ZIP : 10-14 jours ouvrés

Installation sur place :

• 1-3 moustiquaires : 2-3 heures
• 4-6 moustiquaires : 3-5 heures
• Maison complète (8-12) : 1 journée complète

Première réponse en moins de 24 heures. Visite technique programmée sous 2-3 jours selon disponibilité.

Entretien extrêmement simple. Les garde-corps en verre trempé nécessitent uniquement un nettoyage périodique avec de l'eau et un détergent neutre tous les 2-3 mois. Pour un éclat supplémentaire, vous pouvez utiliser un nettoyant vitres sans ammoniaque. Nous recommandons une inspection visuelle annuelle des fixations et un resserrage si nécessaire. Dans les zones à forte exposition marine, nous conseillons l'application d'un traitement hydrofuge tous les 2-3 ans pour faciliter le nettoyage. Contrairement aux garde-corps en fer qui exigent une remise en peinture périodique ou des traitements anticorrosion coûteux, le verre conserve ses propriétés esthétiques avec un entretien minimal.

Les stores nécessitent un entretien minimal :

Stores extérieurs :

• Nettoyage des lames : 2 fois/an avec eau et savon neutre
• Lubrification des glissières : 1 fois/an avec un spray silicone
• Révision du moteur électrique : annuelle (1re année gratuite)
• Nettoyage du caisson : tous les 2-3 ans

Nous proposons un contrat d'entretien annuel pour les stores motorisés : 45 €/an comprenant révision, nettoyage et ajustements.

Durabilité : avec un usage normal et un entretien basique, nos moustiquaires durent entre 8 et 12 ans. Les profilés en aluminium peuvent durer plus de 15 ans.

Entretien recommandé :

• Nettoyer la toile 2-3 fois par an avec de l'eau tiède et du savon neutre
• Utiliser une brosse douce, jamais de produits abrasifs
• Sécher naturellement, sans sèche-cheveux
• Lubrifier les glissières des enroulables 1 fois par an avec un spray silicone
• Vérifier la tension de la toile et ajuster si nécessaire

Système de garanties étendues :

• Profilés PVC Salamander : 1 an contre la déformation, le jaunissement et la rupture
• Quincaillerie et mécanismes : 5 ans de fonctionnement parfait
• Double vitrage : 3 ans contre la perte d'étanchéité
• Installation : 2 ans de garantie sur la main-d'œuvre
• Entretien : 1 an d'entretien gratuit inclus

La garantie couvre la réparation ou le remplacement des composants défectueux, la main-d'œuvre et le déplacement sans frais. Elle ne couvre pas les dommages dus à un usage inapproprié ou à un défaut d'entretien. Salamander est présent sur le marché depuis plus de 40 ans, garantissant la disponibilité des pièces de rechange pendant toute la durée de vie du produit.

Garantie complète de 5 ans. Notre garantie couvre :

• Verre trempé : contre les ruptures non accidentelles, les défauts de fabrication, la perte de transparence
• Profilés en aluminium/inox : contre la corrosion, la déformation, le décollement du laquage
• Fixations et quincaillerie : contre la rupture, la corrosion et le desserrage
• Installation : contre les défauts de montage, un nivellement incorrect et les infiltrations

La garantie ne couvre pas les dommages accidentels (impacts forts, actes de vandalisme) ni les modifications non autorisées. Toutes nos installations incluent un service après-vente et une assistance technique pendant toute la durée de vie du produit.

Oui, conformité à 100 % garantie. Tous nos garde-corps respectent scrupuleusement le Regulamento Geral das Edificações Urbanas (RGEU) du Portugal et les normes européennes applicables. Cela inclut : hauteur minimale de 1,10 m pour les balcons supérieurs à 3 m, utilisation obligatoire de verre de sécurité certifié, résistance structurelle de 300 kg/m et distance maximale de 11 cm au sol. Chaque installation comprend les certificats CE du verre, les fiches techniques des matériaux, les calculs structurels validés par un ingénieur et la déclaration de conformité de l'installateur.

Épaisseur 10 mm : adaptée à la plupart des applications résidentielles standard (balcons, escaliers intérieurs, terrasses jusqu'à 1,20 m de hauteur). Répond parfaitement aux normes et offre un excellent rapport qualité-prix.

Épaisseur 12 mm : recommandée pour les grandes portées entre supports, les hauteurs supérieures à 1,20 m, les zones à forte exposition au vent, les piscines et les espaces commerciaux à trafic intense. Obligatoire sur les systèmes autoportants sans profilés. La différence de prix est d'environ 30-40 €/m.

Nos techniciens évaluent chaque projet et recommandent l'épaisseur optimale en tenant compte des aspects structurels, réglementaires et budgétaires.

Les stores extérieurs sont supérieurs en matière de protection solaire car ils bloquent la chaleur avant qu'elle n'entre (réduction d'environ 40 %). Recommandés pour les façades orientées sud ou ouest, les maisons qui souffrent d'une chaleur excessive en été et pour ceux qui recherchent des économies d'énergie maximales.

Recommandation : installez des stores extérieurs sur toutes les fenêtres exposées au soleil pour obtenir le rendement thermique et énergétique maximal.

Cela dépend de vos besoins spécifiques :

• Moustiquaires fixes : idéales pour les fenêtres oscillo-battantes ou fixes que vous n'avez pas besoin d'ouvrir entièrement. L'option la plus économique.
• Moustiquaires enroulables : parfaites pour les fenêtres et portes à usage fréquent. Elles se rétractent lorsque vous n'en avez pas besoin.
• Moustiquaires plissées : excellentes pour les portes coulissantes et les grandes ouvertures. Design moderne et élégant.
• Moustiquaires ZIP : la meilleure option pour une efficacité maximale dans les zones venteuses ou à forte présence d'insectes.

Notre technicien vous conseillera gratuitement lors de la visite pour choisir la meilleure solution pour chaque ouverture.